eMAG

一、eMAG平台简介

emag.ro是罗马尼亚最大的在线零售平台, 成立于2001年,拥有超过1000万注册用户, 日均访问量超过100万。产品分类覆盖电子产品、家电、服装、美妆、母婴、图书等30多个大类, 共有超过200万种商品。eMAG与超过1.3万家卖家合作,2021年的交易额超过10亿欧元。

二、eMAG的竞争优势

1、巨大的潜在消费群体

罗马尼亚拥有2000万人口, 同时还覆盖了周边国家如保加利亚、匈牙利、摩尔多瓦等地的消费者。这为卖家提供了一个巨大的在线销售市场。

2、平台流量优势明显

我们是罗马尼亚访问量最大的电商平台, 日均访问量超过100万, 是其他平台的数倍。强大的平台流量为卖家带来更多曝光机会。

3、完善的物流体系

我们拥有自营物流系统, 覆盖罗马尼亚95%以上的区域。标准次日达服务,让消费者能快速收到商品。也支持卖家使用第三方物流。

4、专业的客户服务团队

我们拥有近1000人的客户服务团队, 使用多种语言为卖家和消费者提供全天候服务和支持。服务水平获得了各方的认可。

三、适合在eMAG开店的卖家类型

根据平台数据统计, 以下三类卖家较适合在emag.ro开店。

数据来源:

• emag.ro内部后台数据统计
• 罗马尼亚电子商务发展报告(2021)

四、eMAG开店流程介绍

根据平台公开的商户入驻流程和申请要求, emag.ro的开店流程具体如下:

1、注册账户,提供公司资料

在emag.ro的合作伙伴registration页面提交公司名称、联系信息等资料, 注册成为平台账户。

2、选择开店类型,提交营业执照等资质文件

emag.ro支持三种账号类型: 个人店铺、中小企业店铺和大型旗舰店。不同账号需要提交不同的证明文件, 例如营业执照、组织机构代码证等。

3、后台整合商品、物流、客户服务等模块

通过emag.ro提供的Seller Center, 可连接商品数据、订单系统和物流服务。新店铺可以使用平台提供的标准集成方案快速上手。

4、提交商品,平台审核

将商品信息和图片提交至emag.ro后台, 平台会在1-3个工作日内完成审核。

5、上架商品,开启营销推广

商品审核通过后即可上架至emag.ro。平台提供多种推广工具助力商品曝光。

6、订单发货,收款结算

收到订单后从自有仓库发货或配送到emag物流中心。每月月底统一结算, 结算周期为30天。

资料来源:

• emag.ro商户入驻官方指南
• 《2021年罗马尼亚电商白皮书》

五、eMAG常见问题解答

Q：支持哪些支付方式?

A：我们支持信用卡、PayPal、银行转账等多种支付方式。

Q：如何退换货?

A：消费者可以在收到商品15天内无理由退货。我们也支持换货服务。

Q：客户服务的响应时间?

A：我们的客户服务24小时在线, 95%的询问能在2小时内回复。

Q：需要缴纳什么费用?

A：我们仅收取低比例的销售提成, 不收月费或年费。